Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” veya “Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz;
Kraftel – Kraftel.com.tr,
Selim Yılmaz adına Şahıs Şirketi
(“Şirket” veya “Veri Sorumlusu” olarak anılacaktır)
tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Şirketimiz, başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişisel verilerin korunması, bilgi güvenliğinin sağlanması ve ilgili mevzuata tam uyum konularını temel ilke olarak benimsemektedir.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz ile kurmuş olduğunuz hukuki ilişki kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)

• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres)

• Müşteri işlem bilgileri (sipariş, fatura, ödeme, alışveriş geçmişi)

• Pazarlama bilgileri (tercihler, kampanya katılım bilgileri)

• İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, log kayıtları, çerez verileri)

• Hukuki işlem ve talep/şikâyet bilgileri

Gerekli olması hâlinde ve Kanun’un 6. maddesine uygun olarak özel nitelikli kişisel veriler de (örneğin sağlık bilgileri) işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerin sunulması, satış ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi

• Müşteri ilişkileri ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

• Sözleşme süreçlerinin kurulması ve ifası

• Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi

• Pazarlama, kampanya, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

• Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi

• İlgili mevzuattan doğan saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• www.kraftel.com.tr internet sitesi,

• E-posta, telefon, SMS ve elektronik iletişim kanalları,

• Satış, sipariş ve sözleşme süreçleri,

• Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Meşru menfaatlerimiz,

• Açık rızanızın bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Tedarikçilerimize ve iş ortaklarımıza,

• Kargo, lojistik ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına,

• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişi/kuruluşlara,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak ve yalnızca gerekli olması hâlinde aktarılabilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca muhafaza edilmekte; sürenin sona ermesi hâlinde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hâle getirilmektedir.

6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• Kanun’a uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Otomatik sistemler ile aleyhinize sonuç doğmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza ya da sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.

E-posta: info@kraftel.com.tr

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilecektir.